Principales métricas de analítica web para comercio electrónico

Nuestro desarrollo de toma de resoluciones debe fundamentarse siempre y en todo momento en datos objetivos y medibles, por el hecho de que solo de esta manera Métricas de comercio electrónico tenemos la posibilidad de conseguir el Roi tan prominente como resulte posible. Para conseguir este apreciado conocimiento, requerimos comprender precisamente qué medir. En otras expresiones, requerimos comprender qué métricas son mucho más esenciales en el momento de tomar resoluciones que maximicen los resultados positivos de nuestro negocio.

Estas son ciertas métricas de comercio online mucho más esenciales que debemos investigar para elegir en función de los datos:

Nuevo valor de adquisición de clientes del servicio (CAC)

Sin tráfico web a nuestra tienda no hay clientes del servicio ni provecho. Atraer visitantes a nuestro portal web (mediante SEM, programas de afiliados, marketing en comunidades o propaganda directa) cuesta dinero. Él valor de comprar cada nuevo cliente es una métrica clave que revela la proporción de dinero que invertimos en todo el embudo de conversión; esto es, la proporción de dinero que gastamos para hallar un cliente. Por esa razón requerimos calcular con precisión el valor capital de cada visita. Por poner un ejemplo, si gastamos $ 100 en una campaña de Google plus AdWords que produjo 100 visitas, entendemos que cada visitante nos costó $ 1. No obstante, por norma general, los negocios on line no se limitan a recibir visitas mediante un solo canal, sino más bien asimismo a recibir tráfico mediante otros canales de marketing. Por esa razón requerimos añadir el valor total de todos y cada uno de los canales. Por poner un ejemplo, si tenemos la posibilidad de calcular que cada cliente nos cuesta un total de 20 euros, ahora entendemos que deberemos gastar 100 para tener cinco visitantes que terminarán gastando dinero en nuestro ecommerce. Para la viabilidad futura del página web, es primordial reducir el CAC. El CAC (Valor de adquisición de clientes del servicio) se encuentra dentro de los factores que nos da la clave de la rentabilidad de nuestro negocio en línea.

Tasa de conversión (CR)

Tasa de conversión (Tasa de conversión o CR) revela el porcentaje de visitantes que terminan transformándose en clientes del servicio de nuestra web de ventas en línea. Si 5 de cada 100 visitantes de nuestro cibersitio nos adquieren, vamos a tener una tasa de conversión del 5%. Uno de nuestros primordiales objetivos es acrecentar de forma continua su tasa de conversión. Esto se consigue por medio de una pluralidad de técnicas de optimización web, como la optimización de la agilidad de carga, la optimización para gadgets móviles inteligentes, la distribución de imágenes y vídeos del producto, y mucho más. completamente en balde.

Tasa de abandono del carro

Esta métrica señala el porcentaje de visitantes que, tras añadir artículos a nuestro carro, por último no han completado el desarrollo de compra. Si de 100 clientes del servicio que han añadido modelos a su carro, 50 han descuidado el ubicación sin obtener, afirmaremos que nuestra tasa de abandono es del 50%. Evidentemente, siempre y en todo momento debemos achicar esta tasa de abandono por medio de medidas como ofertas, descuentos, botones de compra perceptibles, múltiples métodos de pago y técnicas de venta cruzada.

Valor medio de la entrada

Él boleto o de orden medio (asimismo popular como Valor promedio de pedido o AOV) de cualquier tienda on-line es una métrica que se consigue dividiendo los capital totales conseguidos del comercio por la proporción de pedidos o transferencias. Incrementando el ticket medio de nuestro y también-commerce tenemos la posibilidad de aumentar substancialmente nuestros capital sin la necesidad de gastar mucho más dinero en capturar nuevos clientes del servicio. Por poner un ejemplo, si hemos ganado 1.000€ merced a 20 pedidos, ahora entendemos que los nuestros boleto la media es de 50 euros con nuestra tasa de conversión de hoy. Conociendo estos datos, vamos a poder efectuar diagnósticos precisos y proyecciones de capital y regentar nuestros sacrificios para acrecentar el pedido promedio. Si el ticket promedio es considerablemente más pequeño de lo que requerimos a fin de que nuestro negocio sea productivo, necesitaremos conseguir considerablemente más tráfico y acrecentar la tasa de conversión. Tenemos la posibilidad de calcular esta métrica a intervalos de días, semanas, meses o años.

Valor para toda la vida de cientos

El valor de vida del cliente (Valor del cliente para toda la vida o CLTV) son los capital salvajes que un cliente nos generó a lo largo de la relación con nuestro negocio. CLTV nos deja llevar a cabo proyecciones en un largo plazo y se consigue multiplicando el ticket de cliente promedio pela número de ventas recurrentes a lo largo del año (número de compras efectuadas por el cliente a lo largo del año) y por tiempo promedio de retención de clientes del servicio (el tiempo que el cliente hizo compras en nuestra tienda o suscrito a nuestro servicio). Imaginemos que un cliente gasta una media de 50€ por transacción en nuestra página web, compra una media de 6 ocasiones por año, y el tiempo medio de retención es de 3 años. En este caso, el valor de vida del cliente es el próximo: 50 x 6 = 300 x 3 años = 900 €. CLTV es un aspecto clave para contrastar la rentabilidad de cualquier negocio.

En el momento en que empezamos a investigar todas y cada una estas métricas, requerimos emplear esos datos para asesorar nuestras resoluciones y reenfocar nuestras tácticas. Entonces, requerimos medir y monitorear el encontronazo de todas y cada una de las novedosas medidas. A las métricas de comercio on line concretas, debemos añadir métricas de análisis web básicas, como la proporción de visitantes únicos, la proporción de visitantes nuevos, la proporción de visitantes repetidos, la proporción de páginas vistas o el tiempo dedicado en el sitio, entre otros muchos.


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